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Preguntas Frecuentes

Respuestas a algunas preguntas que pueda tener. ¿Aqui no? Pregúntenos en el siguiente formulario.

Inicio|Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes2020-10-19T10:59:41-04:00

Información de garantía

Garantía limitada de Heron Instruments Inc.

La cobertura de la Garantía Heron no se extiende a lo siguiente:2020-10-19T09:34:56-04:00

Cinta, bolsa o pilas utilizadas con el producto.

Productos utilizados como equipo de alquiler

Productos contaminados por materiales que se sabe que son peligrosos y; como tal, han dejado la unidad inservible

Fallo de piezas debido a negligencia en la limpieza o servicio incorrecto

Fallo de piezas causado por mal uso

Información de envío

Preguntas que la gente ha tenido sobre nuestro proceso de envío.

¿Condiciones de envío?2020-10-24T10:16:50-04:00

EXW - Incoterms 2010

¿Puedo rastrear mi pedido?2020-10-24T10:16:57-04:00

Toda la información de seguimiento se envía por correo electrónico a nuestros clientes.

¿Qué tipo de tiempo de entrega puedo esperar?2020-10-24T10:17:02-04:00

Los tiempos de entrega varían según el stock, la ubicación y el método de envío.

¿Cómo envía Heron al extranjero?2020-10-24T10:17:07-04:00

Obtenemos cotizaciones de DHL, FedEx y Schenker para determinar el método de envío más económico con los mejores tiempos de entrega.

Se agrega una tarifa de manejo de USD $ 20.00 a cada pedido.

¿Cómo envía Heron a los Estados Unidos?2020-10-19T09:35:58-04:00

Tenemos un gran inventario en stock en nuestro almacén en Nueva York, lo que permite una entrega más rápida de los pedidos.

Para los pedidos que no tenemos en stock, nuestra empresa de transporte de carga recoge los artículos y los envía a Nueva York para su desembolso en todo EE. UU. Todos los lunes.

Nuestro método de envío estándar es UPS Ground (prepago y agregar) o cobrar en la cuenta y el método de envío preferido de nuestros clientes.

Los pedidos urgentes pueden enviarse directamente desde nuestra ubicación en Canadá.

Se agrega una tarifa de manejo de USD $ 20.00 a cada pedido.

¿Cómo envía Heron dentro de Canadá?2020-10-19T09:35:26-04:00

Los pedidos se envían a través de FedEx o UPS Ground (a menos que se especifique lo contrario) en nuestra cuenta (prepago y agregar) o se cobran en la cuenta y el método de envío preferido de nuestros clientes.

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