Politique d'expédition

Notre objectif est de fournir à nos clients les délais les plus courts pour les nouvelles commandes et les unités desservies. Nous expédions directement depuis notre usine de Dundas ou notre entrepôt à Depew, New York, États-Unis.

Comment Heron expédie-t-il au Canada?

Les commandes sont expédiées via FedEx ou UPS Ground (sauf indication contraire) sur notre compte (prépayé et ajouté) ou collectées sur le compte et la méthode d'expédition préférés de nos clients.

Comment Heron expédie-t-il aux États-Unis?

  • Nous avons un grand inventaire en stock dans notre entrepôt à New York, ce qui permet un traitement plus rapide des commandes
  • Pour les commandes que nous n'avons pas en stock, les articles sont ramassés par notre société d'expédition de fret et expédiés à New York pour être déboursés à travers les États-Unis tous les lundis.
  • Notre méthode d'expédition standard est UPS au sol (prépayé et en supplément) ou en retrait sur le compte et la méthode d'expédition préférés de nos clients
  • Les commandes accélérées peuvent être expédiées directement de notre emplacement au Canada
  • Des frais de traitement de 20.00 $ sont ajoutés à chaque commande

Comment Heron expédie-t-il à l'étranger?

  • Nous obtenons des devis de DHL, FedEx et Schenker pour déterminer la méthode d'expédition la plus économique avec les meilleurs délais de livraison
  • Des frais de traitement de 20.00 $ ajoutés à chaque commande

À quel type de délai de livraison puis-je m'attendre?

Les délais de livraison varient en fonction du stock, de votre emplacement et du mode d'expédition.

Puis-je suivre ma commande?

Toutes les informations de suivi sont envoyées par e-mail à nos clients.

Besoin d'envoyer un article pour réparation?

CLIQUEZ ICI pour obtenir un Numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA #) et trouvez l'emplacement approprié pour votre envoi de retour.

Conditions de livraison: EXW - Incoterms 2010