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Perguntas frequentes

Respostas a algumas perguntas que você possa ter. Aqui não? Pergunte-nos no formulário abaixo.

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Perguntas frequentes2020-10-19T10:59:41-04:00

Informações sobre a garantia

Garantia limitada da Heron Instruments Inc.

A cobertura da Garantia Heron não se estende ao seguinte:2020-10-19T09:34:56-04:00

Fita, bolsa ou baterias usadas com o produto

Produtos usados ​​como aluguel de equipamentos

Produtos contaminados por materiais sabidamente perigosos e; como tal, tornaram a unidade inutilizável

Falha de peças devido a negligência na limpeza ou manutenção incorreta

Falha de peças causada por uso indevido

Informação de envio

Perguntas que as pessoas tiveram sobre nosso processo de envio.

Termos de envio?2020-10-24T10:16:50-04:00

EXW - Incoterms 2010

Posso rastrear meu pedido?2020-10-24T10:16:57-04:00

Todas as informações de rastreamento são enviadas por e-mail para nossos clientes.

Que tipo de prazo de entrega posso esperar?2020-10-24T10:17:02-04:00

Os prazos de entrega variam dependendo do estoque, sua localização e método de envio.

Como o Heron envia para o exterior?2020-10-24T10:17:07-04:00

Obtemos orçamentos da DHL, FedEx e Schenker para determinar o método de envio mais econômico com os melhores prazos de entrega.

Uma taxa de manuseio de US $ 20.00 é adicionada a cada pedido.

Como o Heron envia para os Estados Unidos?2020-10-19T09:35:58-04:00

Temos um grande estoque em estoque em nosso depósito em Nova York, permitindo um retorno mais rápido dos pedidos.

Para pedidos que não temos em estoque, os itens são recolhidos por nossa empresa de frete e despachados para Nova York para desembolso em todos os Estados Unidos todas as segundas-feiras.

Nosso método de envio padrão é UPS terrestre (pré-pago e adicionar) ou a cobrar na conta e método de envio preferido de nossos clientes.

Pedidos acelerados podem ser enviados diretamente de nossa localização no Canadá.

Uma taxa de manuseio de US $ 20.00 é adicionada a cada pedido.

Como o Heron faz entregas no Canadá?2020-10-19T09:35:26-04:00

Os pedidos são enviados via FedEx ou UPS terrestre (a menos que especificado de outra forma) em nossa conta (pré-pago e adicionar) ou a cobrar na conta e método de envio preferencial de nossos clientes.

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